Menú

Geographica:Make data count.

categorías
SIG
Ver todos los posts

Location Analytics, por qué añadir el Dónde aporta valor al Business Intelligence

por Azahara 29/Nov/2018

La pregunta “dónde” nos surge en una innumerable cantidad de situaciones en la vida cotidiana. El ámbito de los negocios no permanece al margen, adquiriendo una gran importancia conocer aspectos como cuál es la mejor ubicación para ofrecer un producto o servicio, entre otros muchos.

Actualmente se nos ofrecen unas nuevas y potentes herramientas de análisis de datos geográficos que permiten responder a esta pregunta. Todas ellas pueden ser englobadas en lo que es conocido como Location Analytics, que ha supuesto un impulso sensible al Business Intelligence.

Según datos de 2017, el valor de mercado de Location Analytics se estimó en unos 8.35 billones de dólares. Las soluciones de Location Analytics y sus aplicaciones están ganando terreno entre las empresas debido al desarrollo del Internet de las Cosas (IoT) y la proliferación de una gran cantidad de datos a través de dispositivos conectados a la red.

Importancia y ventajas de emplear Location Analytics

Como hemos comentado, el análisis de información geolocalizada ha supuesto un punto de partida para un nuevo paradigma del Business Intelligence. Gracias a las múltiples conclusiones que se pueden extraer de los datos basados en la ubicación, las empresas consiguen una serie de beneficios impensables hasta ahora. A continuación pasamos a describir los más relevantes.

La combinación de Location Analytics con otros datos, como los perfiles de clientes y sus hábitos de navegación online, pueden llegar a revelar tendencias de interés para el negocio. Por ejemplo, se puede saber cuántas personas acuden a una tienda tras visitar su web o si las condiciones meteorológicas influyen en los hábitos de transporte de la población.

Por supuesto, el cliente debe ser el principal beneficiado de las ventajas que nos aporta la inteligencia de localización. Gracias al recopilado y tratamiento de datos, podemos conocer mejor quiénes son, dónde se encuentran, cuáles son sus hábitos de consumo o en qué punto del buyer journey están. Con ello podemos atender mejor sus necesidades, aportándoles soluciones a medida.

El estudio de datos basados en la ubicación también puede traducirse en una mejora del rendimiento del negocio. Relacionar datos como las cifras de ventas o las opiniones de los clientes con información geográfica puede hacer ver con precisión dónde se obtendrían mayores beneficios económicos, mejorando el ROI. A través de técnicas como el mapeo de calor, las empresas pueden identificar los ‘hotspots’ de inversión de un vistazo, ahorrando así horas de trabajo.

Otra ventaja que aporta el uso de Location Analytics desde una perspectiva económica es que ayuda a reducir costes. Es posible identificar zonas de bajo rendimiento y patrones geográficos que impliquen costes adicionales. Además, esto es de gran ayuda a la hora de mitigar gastos en la cadena de suministro, tocando aspectos como la ubicación de almacenes, gestión de inventario o rutas de transporte.

La expansión del uso de datos de ubicación también ha tenido su influencia en las conocidas como técnicas de retargeting, mediante las cuales se pretende hacer llegar un mensaje a aquellos consumidores que ya han interactuado previamente con la marca. Es principalmente importante en compras de cierto coste en las que se requiere tiempo para valorar las diferentes opciones. Es posible “etiquetar” a un cliente que nos visita para poder hacer un seguimiento de sus acciones.

El surgimiento y desarrollo de Location Analytics también ha tenido sus repercusiones en el ámbito de la gestión pública. Por ejemplo, ahora es mucho más sencillo conseguir y consultar información urbanística como datos sobre propiedades y parcelas de terreno; también ha permitido una mejor administración de los transportes públicos, pudiendo conocer en tiempo real información referente al tráfico de vehículos y a la afluencia de viajeros según variables como la hora o el clima.

Location Analytics

El futuro de Location Analytics en los negocios

Evidentemente, los datos geolocalizados han llegado para quedarse. Son tales las ventajas que aportan y aplicables a prácticamente casi todos los sectores empresariales que su crecimiento es irremediable.

Se prevé que el mercado de Location Analytics tenga una valoración de 16.34 billones de dólares en 2021, con una tasa de crecimiento anual compuesta del 17.6%. La demanda de informes y análisis basados en la ubicación está aumentando entre las empresas debido a la creciente necesidad de mejorar la toma de decisiones, optimizar los procesos internos y obtener ventajas competitivas.

Si observamos este crecimiento por zonas geográficas, se espera que Norteamérica tenga la mayor participación de mercado debido a sus grandes inversiones, la adopción temprana de estas tecnologías y la gran cantidad de empresas que la utilizan. En segundo lugar se encuentra la región de Asia-Pacífico que, aún encontrándose en las fases iniciales, es la que tiene una mayor tasa de crecimiento.

La ubicación ha tenido desde hace mucho tiempo un papel clave en Business Intelligence. Anteriormente se basaba en la recolección de datos como los códigos postales de clientes, más recientemente se pasó al registro de direcciones IP. Ahora, Location Intelligence ha tomado el relevo.

Con el uso de los smartphones y otros dispositivos móviles se pueden obtener datos de ubicación en tiempo real que nos permiten saber información relativa a los movimientos y acciones de sus usuarios (qué lugares visitan, durante cuánto tiempo y con qué frecuencia, etc.).

Esta información es de un valor incalculable para las empresas, ya que con ellas pueden mejorar de manera notable tanto sus productos como sus procesos internos, repercutiendo todo ello en una mejora de la experiencia del cliente. Es por ello que el mercado relacionado con Location Analytics se esté desarrollando a una velocidad que es todo un indicativo de que nos encontramos ante toda una revolución en el Business Intelligence.

TAGSLocation IntelligenceSIG

¿Te interesa?
Contacta con nosotros

Suscríbete

Gracias por suscribirte

esc

Si estás pensando en algo, hagámoslo juntos.

Déjanos al menos tu email y nos pondremos en contacto en breve.

Enviando tu mensaje...

Gracias.
Lo dicho, en breve nos pondremos en contacto contigo.

Subir